Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

hh88 menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Tempatan Dinyatakan
hh88 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Penjelasan Polisi Terus daripada Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh wakil yang memahami bidang kuasa yang berkaitan dan dapat memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, permintaan data atau terma penggunaan ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di hh88.cyou untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan pengesahan polisi.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan undang-undang, termasuk pertikaian transaksi Boost atau FPX.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Jelajahi Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan polisi adalah teras kepada cara hh88 mengendalikan setiap akaun. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa pemindahan data dan menyimpan maklumat anda mengikut tempoh yang diperlukan sahaja, tidak lebih daripada…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL semasa proses log masuk, deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta pengeluaran dana.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan bidang kuasa dan polisi dalaman. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pengesahan Identiti

Proses KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dimuat naik disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kemaskini Polisi

Sebarang perubahan kepada terma atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa.

Semak Jawapan Mengenai Hak Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai polisi privasi, hak akaun dan cara hh88 mengendalikan maklumat anda di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk proses KYC. Data pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX dikendalikan oleh pemproses pembayaran masing-masing.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Rekod transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk melalui GrabPay dan Boost, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan bidang kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Maklumat akaun anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi kami melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel undang-undang untuk meminta penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas proses pengesahan selesai.

Dokumen penuh tersedia di bahagian Undang-Undang laman hh88.cyou. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua dokumen sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.